Mazda memastikan kelancaran perjalanan mudik Lebaran tahun ini dengan menghadirkan layanan bengkel siaga di berbagai titik strategis di Indonesia. Layanan ini hadir untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pengguna Mazda yang sedang melakukan perjalanan jauh, mengantisipasi potensi kendala teknis yang mungkin timbul.
Diprediksi puncak arus mudik akan terjadi pada pertengahan Maret 2026, di mana jalur-jalur utama, terutama di Pulau Jawa, diperkirakan akan dipadati kendaraan. Kepadatan ini seringkali membuat area istirahat dipenuhi oleh pemudik, sehingga kesiapan kendaraan menjadi faktor krusial.
Layanan bengkel siaga Mazda ini dirancang untuk menangani berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pemeriksaan rutin hingga perbaikan kendaraan. Dengan fokus pada penanganan kondisi darurat serta perbaikan ringan hingga sedang, Mazda berupaya meminimalkan waktu henti bagi para pemudik.
Viya Arsawireja, Marketing & Communications General Manager PT Eurokars Motor Indonesia, menyampaikan komitmen Mazda untuk mendukung perjalanan mudik pelanggan. “Perjalanan mudik merupakan momen yang dinantikan setiap tahun. Kami ingin memastikan pelanggan Mazda dapat menjalani perjalanan melalui dukungan Bengkel Siaga yang siap membantu apabila dibutuhkan,” ujarnya.
Bengkel siaga Mazda akan beroperasi mulai tanggal 18 hingga 26 Maret 2026, dan tersedia selama 24 jam penuh. Kehadiran layanan ini tidak hanya mencakup perbaikan kendaraan, tetapi juga menyediakan ruang tunggu yang nyaman bagi pemudik untuk beristirahat sejenak selama perjalanan.
Terdapat total 10 lokasi bengkel siaga yang tersebar di wilayah strategis, mencakup Pulau Sumatera, Jawa, dan Bali. Lokasi-lokasi tersebut meliputi cabang di Lampung, Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, Solo, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, dan Bali.
Selain bengkel siaga, Mazda juga tetap menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang beroperasi 24 jam. Berbeda dengan bengkel siaga yang menjadi pusat servis, ERA memungkinkan teknisi Mazda untuk mendatangi langsung kendaraan pelanggan yang mengalami kendala di jalan.
Layanan ERA memberikan kemudahan bagi pelanggan yang tidak perlu mencari lokasi bengkel terdekat. Bantuan teknis dapat diberikan langsung di lokasi pelanggan, memastikan penanganan yang cepat dan efisien tanpa perlu memindahkan kendaraan.